Eesmärk: kliendikogemuse lihtsustamine ja personaliseerimine
Konfiguraator on loodud
selge ärieesmärgiga: võimaldada potentsiaalsetele klientidele süstemi süstimisüsteemi omaduste intuitiivset vaatamist, personaliseerimist ja mõistmist otse brauseris. See on kasulik tööriist nii müügieelses etapis kui ka messidele, kus kiirus ja suhtlus tõhusus on kriitilised. Tänu
interaktiivsele ja kolmidimensionaalsele liidesele saab kasutaja:
-
personaliseerida süsteemi komponentide;
-
tutvuda saadaval olevate konfiguratsioonidega;
-
mõista toote tehnilisi eeliseid;
-
saata üksikasjaliku commercials päringu koos spetsifikatsioonidega.
Tõhus andmete kogumissüsteem
Üks projekti strateegilistest aspektidest oli integreerimine
andmete kogumissüsteemiga: iga konfiguraatori kaudu saadetud konfiguratsioon on konkreetne, täpne ja Copromeci müügimeeskonna jaoks koheselt tõlgendatav päring. See võimaldab mitte ainult
leadide kiiremat haldamist, vaid loob ka olulise andmebaasi turueelistuste ja trendide kohta, mis on kasulik tulevasteks analüüsideks ja täiendusteks.
Tehnoloogia tööstuse teenistuses
Konfiguraator on arendatud kasutades uusimaid veebitehnoloogiaid 3D-graafika jaoks, kombineerides neid Copromeci vajadustele kohandatud backendiga. Peamiseks väljakutseks oli tagada:
-
kõge jõIdlus igal seadmel;
-
responsiivne disain, mis on kättesaadav ka messide tingimustes;
-
maksimaalne kasutuslihtsus ka mitte-tehnilistele kasutajatele.
Tulemus? Dünaamiline, professionaalne ja ettevõtte müügistrateegias täiuslikult integreeritud tööriist.
Interaktiivse digikonfiguraatori eelised
Tööriistad nagu Copromeci 3D-konfiguraator toont
numerose eelise nii ettevõttele kui lõppkasutajale. Ühest küljest parandavad need kliendikogemust, muutes selle
kaasa tõmbavamaks, autonoomsemaks ja teadlikumaks: konfiguraatori kasutaja saab reaalajas tutvuda valikutega, toodet paremini mõista ja tunda end protsessi aktiivse osana. Teisest küljest on see ettevõtte jaoks võimeline
müügiakseleraator, kuna see vähendab suhtlustime, minimeerib vigu päringutes ja võimaldab koguda väärtuslikku infot struktureeritud viisil. Lisaks tugevdab interaktiivne sisu ettevõtte imidži, rõhutab toote tehnoloogiat ja sobib ideaalselt dünaamilisteks kontekstideks nagu
messid või B2B-esitlused.
Konkreetne näide tööstuse digitaliseerimisest
Copromecile tehtud projekt on meile
konkreetne näide sellest, kuidas tehnoloogia võib toetada tootmisettevõtteid innovatsiooni, suhtluse ja müügi protsessides. Glacomis usume, et iga konfiguraator peab olema
rohk kui lihtsalt tehniline tööriist: see peab olema
sild toote väärtuse ja kliendi vajaduste vahel, suutes muuta digitaalse interaktsiooni ärisuhteks.
