Sündmused, mis mõjutasid kaubandust 2022. aastal
2022. aasta tähistab lockdowni lõppu, mis tähendab e-kaubanduse jaoks naasmist traditsioonilise konkurentsini ilma poodide füüsilise sulgemise poolse tõukejõuna. Sellega tuleb liita üldise hinnatõusu, energiakriisist tingitud ebakindluse, Venemaa ja Ukraina sõja ning Aasia transpordikulude eksponentsiaalse kasvu... kokkuvõtteks olukord, mis ei olnud kindlasti lihtne. Kuid neil, kes kasutasid seda hetke oma tegevuse reorganiseerimiseks ja uuendamiseks, on 2023. aastaks lootusrikkad prognoosid.
E-kaubandus maailmas
- 5,16 miljardil inimesel (+98 miljonit viimase aasta jooksul) on juurdepääs internetile;- enamik kasutab ühendumiseks mobiilseadmeid (60%)
- 2023. aastal ületab globaalne e-kaubanduse turg 6 biljoni dollari (8 biljonit 2026. aastal);
- Alibaba on suurim müügiliider (780 miljardit dollarit käivet), järgnevalt Amazon (690 miljardit dollarit).
- kõige rohkem ostetud tarbekaupade hulgas on mood ja elektroonika, kuid 2022. aastal registreerisid need siiski langust: esimene -2,4%, teine -17%.
E-kaubandus Itaalias
2022. aasta võimaldas palgelel inimestel naasta offline-elusse pärast seda, kui nad olid lockdowni tõttu sunnitud olema digitaalses keskkonnas. Seega märkame veebipärsuse leviku määra 75,1% (-1,2% võrreldes eelmise aastaga), kuid need, kes jäid, käituvad samamoodi kui 2021. aastal keskmise veebis veedetud aja suhtes (kasvades 2h28-lt 2h40-le päevas).Veebist ostjate arv jätkab kasv own, ületades 38 miljoni piiri.
- 47,1% 16- ja 64-aastastest ostab igal nädalal midagi veebist;
- 46,9% kasutab mobiilseadmeid;
- 2,26% Itaalia VDP-st kulutatakse veebist ostetud tarbekaupadele;
- Käive Itaalias kasvab (+ 18,58%), KUID suurem osa kasvust on tingitud hindade tõusust
Käive jaotus:
1. Vaba aeg 50,07% (mängud, sport, hobilid)
2. Veebikaubanduskeskused 19%
3. Tourism 13,26% (kasvades 2022. aastal 47%)
Järgnevad: toidukaupad, kindustused, elektroonika, publitsistika ning nimekirja lõpetavad tervis ja ilu, kodu ja sisustus.
PROGNOOS: keskmiselt prognoosib Itaalias e-pood käive kasvut 17,26% 2023. aastal.
Kust käive tuleb? 40% omalt veebilehelt, 28% marketplace'idest, 13% sotsiaalmeediast.
Mõislemine sihtgruppide ja eelistatud kaasamise tööriistade üle
Sõltuvalt east on olemas tööriistad, mida tuleks kasutada eelistatud kanalina, et vastata tõeliselt meie siakkliendi harjumustele ja vajadustele.
- 16-24 aastased: Reklaamid sotsiaalmeedias 28,4% ja reklaamid TV-s 26,5%
- 25-34 aastased: otsingumootorid 29,5% ja reklaamid TV-s 28,4%
- 35-44 aastased: otsingumootorid 31,8% ja reklaamid TV-s 30,9%
- 45-54 aastased: otsingumootorid 34,3% ja reklaamid TV-s 33,5%
- 55-64 aastased: reklaamid TV-s 37,4% ja otsingumootorid 35,2%
Turundus ja reklaam e-kaubandusele
Pärast lockdowni aegseid alati positiivseid numbreid, kus uued kliendid tulid loomulikult igast kanalist, on turundus täna taas iga e-kaubandusstrateegia keskmes.SEM-strateegiad koguvad jätkuvalt suurima investeerimise (24%), järgnevad SEO (14%) ja sotsiaalmeedia (14%). E-posti turundus jääb 9%-le, samuti Display reklaam 6% ja remarketing 6%.
Keskmine kliendi hankimise maksumus Itaalias on 32 eurot, esinedes suuri erinevusi tootekategooriate vahel.
Millised on Itaalia ettevõtete lemmik sotsiaalmeedi platvormid? Kõige tõhusamaks peetakse: INSTAGRAMI (48%), mis ületas esimest korda Facebooki (37%), järgnevalt WhatsApp Business (31%) , mis nõuab spetsiifilisemat teadmist.
Multikanaliline strateegia ja tugev organisatsiooniline struktuur e-poedele
54% ettevõtetest plaanib investeerida turundusse ja reklaami; 50% veebilehe jõudluse ja kasutusmugavuse parandamisse; 41% tehnilise infrastruktuuri optimeerimisse.Müügistrateegiat laiendatakse seega uute makselahenduste lisamisega (hetkel 37% krediitkaart, 27% digitaalne rahakott ja 10% pangalev), tasuta saatmise ja tagastamisega, jätkusuutliku pakendiga, personaliseeritud saatmisega ja isikuandmete kaitse meetmetega.
Ja teie? Kas vajate tasuta konsultatsiooni, et mõista, kuidas suurendada müüki ja saada oma e-pood toimima? Glacom projekteerib ja arendab personaliseeritud eShop platvorme, teostab turu-uuringuid sihtgrupi tuvastamiseks, määrab parima online-turunduse strateegia ja toetab teid turu pidevates muutustes. Võtke meiega ühendust tasuta vestluseks!
Andmete allikas: casaleggio.it - Aruanne EC2023
